Є пасажири, які бояться літати. Про це напевно чули! Тепер з’явилися пасажири, які бояться затримок авіарейсів. Останніх стало більше.
Адже ніхто не застрахований від збоїв у графіку руху літаків. Те сніг посипле, то вулкан попелом плюне. Не кажучи вже про відмовили двигунах і тому подібних «дрібниці».
Якщо вам «пощастило» застрягти в аеропорту, тоді запам’ятайте кілька порад:
— пасажирам регулярних рейсів – «з’ясовувати відносини» слід тільки з авіакомпанією.
— пасажирам чартерних рейсів – з’ясовувати потрібно з представниками туроператора, і з авіакомпаніея в особі її представника.

Є пасажири, які бояться літати. Про це напевно чули! Тепер з’явилися пасажири, які бояться затримок авіарейсів. Останніх стало більше.
Адже ніхто не застрахований від збоїв у графіку руху літаків. Те сніг посипле, то вулкан попелом плюне. Не кажучи вже про відмовили двигунах і тому подібних «дрібниці».
Якщо вам «пощастило» застрягти в аеропорту, тоді запам’ятайте кілька порад:
— пасажирам регулярних рейсів – «з’ясовувати відносини» слід тільки з авіакомпанією.
— пасажирам чартерних рейсів – з’ясовувати потрібно з представниками туроператора, і з авіакомпаніея в особі її представника.
У разі затримки регулярного рейсу авіакомпанія зобов’язана запропонувати пасажиру на вибір: перебронювання польоту на іншу дату, переліт в потрібну точку пасажиру іншим авіаперевізником або за іншим маршрутом, повернення повної вартості авіаквитка.
Якщо вас це не влаштовує, то авіакомпанія зобов’язана: при затримці 3-4 год – надати напої і легкі закуски; 4-6 годин – гаряче харчування + 1 безкоштовний телефонний дзвінок; більше 6 годин – розміщення в готелі.
Для чартерних рейсів діють такі ж правила, як і для регулярних рейсів. Теоретично це повинно бути прописано в договорі на туробслуговування. Спочатку свої вимоги озвучте туроператору, якщо той відмовляє вам, потрібно звернутися безпосередньо до представника авіакомпанії.
Відповідно до міжнародної конвенції та правилам перевезень пасажирів пасажир чартерного рейсу має такі ж права, як пасажир регулярного рейсу, навіть якщо такого пункту в договорі немає.

You must be logged in to leave a reply.